Cara Membatalkan Pinjaman 360Kredi (KrediOne) dengan Mudah dan Aman, Lengkap dengan Panduan Resmi OJK. Pinjaman online seringkali jadi solusi cepat saat kebutuhan mendesak.
Tapi kalau kamu berubah pikiran setelah mengajukan di 360Kredi (platform yang sejak 2025 berubah nama menjadi KrediOne), bagaimana cara membatalkannya?
Admin tigapuluh, kali ini telah merangkum langkah nyata yang bisa kamu ambil, mulai dari pembatalan sebelum pencairan, opsi bila sudah cair, hingga jalur pengaduan jika layanan tak membantu, disertai sumber terpercaya supaya kamu bisa bertindak dengan aman.
Cara Membatalkan Pinjaman 360Kredi (KrediOne) dengan Mudah dan Aman, Lengkap dengan Panduan Resmi OJK
Singkat: status hukum 360Kredi / KrediOne
Sebelum melangkah, penting memastikan apakah platform tersebut legal. 360Kredi (PT Inovasi Terdepan Nusantara) tercatat sebagai penyelenggara fintech yang terdaftar/berizin di OJK dan resmi bertransformasi menjadi KrediOne setelah mendapat persetujuan OJK. Artinya konsumen memiliki hak perlindungan dan saluran pengaduan resmi.
Ringkasan cepat (apa yang biasanya bisa & tidak bisa dibatalkan)
Sebelum dana dicairkan atau sebelum kontrak digital ditandatangani, kemungkinan besar bisa dibatalkan dengan menghubungi customer service.
Setelah dana sudah masuk rekening (sudah cair): umumnya tidak bisa dibatalkan begitu saja, pilihan praktisnya adalah mengembalikan/dilunasi atau negosiasi penyelesaian dengan pemberi pinjaman.
Banyak penyedia pinjol menyatakan pembatalan setelah cair sulit atau tidak memungkinkan.
Langkah-langkah pembatalan detail dan contoh pesan
1) Periksa status pengajuanmu di aplikasi
Buka aplikasi 360Kredi / KrediOne dan lihat status: Menunggu Verifikasi, Disetujui, Telah Dicairkan, dsb.
Jika status belum dicairkan, pembatalan lebih mudah. (Sumber: praktik umum pinjol dan kebijakan beberapa platform).
2) Hubungi Customer Service resmi KrediOne, bukti dan kontak resmi
Gunakan saluran resmi yang tercantum di kebijakan privasi / syarat layanan: telepon kantor/CS atau email resmi. Pada kebijakan resmi KrediOne tercantum kontak: Tel: +62 21-50880188 dan Email: [email protected] . Simpan bukti chat/WA/email.
Contoh pesan singkat (WhatsApp / email)
Subject (email): Permohonan Pembatalan Pengajuan Pinjaman — [Nama Lengkap]
Halo Tim KrediOne, saya [Nama], NIK [xxxx], nomor telepon [08xx]. Mohon batalkan pengajuan pinjaman dengan ID aplikasi [ID]/tanggal pengajuan [dd/mm/yyyy], karena [alasan singkat]. Mohon konfirmasi tertulis jika pembatalan berhasil. Terima kasih.
(Simpan tangkapan layar dan nomor referensi jawaban CS.)
3) Jika CS menyatakan bisa batalkan — minta konfirmasi tertulis
Kalau CS menyetujui pembatalan, minta bukti tertulis (screenshot/email konfirmasi) yang menyatakan pengajuan dibatalkan dan tidak ada kewajiban pembayaran. Simpan sebagai bukti jika muncul tagihan di kemudian hari.
4) Jika dana sudah masuk rekeningmu
Tidak panik. Cek jumlah dan dari rekening siapa (nama entitas). Jika kamu tidak ingin pinjaman itu, opsi praktis: kembalikan dana ke rekening pemberi jika diminta, atau lakukan pelunasan supaya tidak tercatat wanprestasi.
Proses pengembalian/pemulihan dana pada kasus penipuan/transfer tak diinginkan bisa berbelit; OJK menyatakan pengembalian dana butuh proses verifikasi dan tidak selalu cepat.
Hubungi CS KrediOne segera (tel/WA/email) dan minta arahan proses pengembalian/penutupan akun pinjaman.
Jika kamu sudah membayar tapi tetap ditagih, siapkan bukti pembayaran untuk dijadikan dasar pengaduan. (Banyak kasus konsumen yang butuh bukti untuk membuktikan pelunasan).
Jika CS tidak merespons atau menolak pembatalan-langkah eskalasi
- Laporkan ke OJK (Layanan Konsumen 157 / email [email protected]/WhatsApp 081-157-157-157 formulir kontak157.ojk.go.id). OJK membantu mediasi dan memberi informasi hak-hak konsumen.
- Laporkan ke AFPI (jika platform anggota AFPI) melalui posko pengaduan AFPI — mereka menangani anggota yang melanggar kode etik.
- Jika ada praktik intimidasi atau ancaman, laporkan ke polisi (patrolisiber.id atau kantor polisi terdekat).
- Jangan tunjukkan data pribadi lebih lanjut kepada penagih yang mencurigakan.
- Bukti yang harus disiapkan saat mengajukan pembatalan atau pengaduan
- Screenshot status pengajuan di aplikasi.
- Bukti identitas (KTP) sesuai yang terdaftar.
- Tanggal & waktu pengajuan, nomor aplikasi/ID permohonan.
- Semua komunikasi dengan CS (chat, email, nomor WA).
- Bukti transfer masuk/keluar jika dana sudah cair atau sudah dibayar.
- Mempunyai bukti lengkap mempercepat penanganan pengaduan oleh CS/OJK.
Tip pencegahan supaya tidak repot lagi
Cek legalitas sebelum pinjam: lihat daftar di OJK. Pinjol berizin punya informasi legal dan alamat yang jelas.
Baca syarat & ketentuan (kontrak digital) sebelum menandatangani. Jika tidak ingin lanjut, jangan lakukan tanda tangan digital.
Pada beberapa platform, tidak menandatangani kontrak akan membuat pengajuan batal otomatis setelah periode tertentu.
Pembatalan pengajuan lebih mudah sebelum dana cair. Jika sudah cair, pembatalan formal seringkali tidak mungkin tanpa pengembalian/pelunasan dan proses pengembalian dana kadang memerlukan waktu dan verifikasi oleh bank/OJK.
Jika kamu merasa dirugikan, gunakan saluran resmi KrediOne (tel/CS/email) lalu eskalasikan ke OJK atau AFPI bila perlu.
Contoh kasus konsumen menunjukkan bahwa komunikasi yang jelas dan bukti lengkap mempercepat penyelesaian.
